Política de Envío y Devoluciones

ENVÍOS

Solo se realizan envíos en el territorio español y serán a través de MRW. El plazo de entrega para nuestros productos es de 24-48h desde la recepción del pago del pedido.

DEVOLUCIONES

Nuestros envíos están preparados para evitar roturas y los transportistas son muy conscientes de la fragilidad del producto, pero existe la posibilidad de que se produzca alguna rotura. Por favor, revise siempre el pedido detalladamente en el momento de la recepción. Las agencias de transporte no permiten la devolución de la mercancía, aunque el cliente la abra en su presencia, pero puede revisar la caja desde el exterior y si detecta alguna humedad en la caja o ruido sospechoso NO ACEPTE EL PAQUETE. Se nos notificará la incidencia por parte de nuestro Transportista y automáticamente mandaremos un nuevo envío sin coste alguno para el cliente.

 Si el pedido fuera incompleto o no se correspondiera con lo solicitado envíe un email a: info@confeticidad.com  indicando sus datos y reemplazaremos el pedido sin costes alguno para Vd.

En caso de que no esté satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 7 días desde la fecha de recepción del pedido para proceder a su devolución. Es condición indispensable para la devolución que el/los artículos estén en perfecto estado, en su embalaje original, SIN ABRIR O DESPRECINTAR y con la documentación que pudieran contener incluida.

Los gastos de envío en las devoluciones (salvo en el caso citado anteriormente de entregas defectuosas) serán a cargo del cliente.